Retours & remboursements

Chez Aviora, nous voulons que vous soyez 100% satisfait de votre achat. Si ce n'est pas le cas, nous facilitons les retours.

30 jours satisfait ou remboursé

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les produits, sans avoir à justifier de motifs.

Conditions

• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état
• Les accessoires (câbles, embouts) doivent être inclus
• Joignez la preuve d'achat

Procédure

• Contactez-nous à help.aviora@gmail.com en précisant votre numéro de commande
• Nous vous transmettrons les instructions et l'adresse de retour
• Renvoyez le colis (frais de retour à votre charge, sauf défaut produit)
• Remboursement sous 14 jours après réception

Produits défectueux

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, nous prenons en charge les frais de retour et procédons à un remplacement ou un remboursement immédiat.

Suivre une commande

Consultez la page Suivi de commande ou écrivez-nous à help.aviora@gmail.com.